21:10, 01.06.2023
Теперь для оформления возврата не нужно обращаться в службу поддержки, сообщили в пресс-службе компании
После поступления вещи на склад и подтверждения брака стоимость обратной логистики автоматически вернется на баланс в личном кабинете покупателя.
— Упростили возврат средств за обратную логистику товаров с браком: теперь деньги будут возвращаться автоматически. Вам больше не нужно обращаться в службу поддержки, чтобы оформить возврат средств за услугу обратной доставки заказа с браком, — говорится в сообщении.
Отмечается, что эти средства можно использовать для покупок на Wildberries или перевести на банковскую карту, объяснили в компании.
Ранее представители маркетплейса заявил, что вернут поставщикам все деньги, которые были списаны из-за мошеннических схем. Многие продавцы были обмануты аферистами и втянуты в услуги, связанные с рекламой.
